Termeni și condiții

1. Cine suntem

Site-ul este operat de Tinu House Art (denumit în continuare „Tinu House Art"), cu sediul în Str. Simion Mândrescu 34, Bistrița, CUI 38811174, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2018000110063. Ne poți contacta la 0743 396 820 sau tinuhouseart@yahoo.com.

2. Produsele și prețurile

Comercializăm sisteme de acoperiș (țiglă metalică, tablă fălțuită și cutată, sistem pluvial, șipcă de gard, ferestre de mansardă și accesorii), în calitate de distribuitor oficial BILKA, precum și servicii de montaj.

• Prețurile se comunică la cerere sau prin ofertă personalizată, în funcție de produs, finisaj, culoare, cantitate și transport. Pot fi afișate cu sau fără TVA.
• Tabla și țigla metalică se produc la comandă, tăiate la dimensiunile acoperișului tău.
• Calculatorul de pe site oferă o estimare orientativă; prețul ferm se stabilește prin ofertă.

3. Comanda și oferta

O comandă se inițiază prin solicitarea unei oferte (telefonic, prin formularul de contact sau prin configuratorul de produs). Comanda devine fermă după confirmarea scrisă a ofertei și, unde este cazul, după plata avansului convenit.

4. Retur și garanție

Produsele fabricate la comandă (tablă/țiglă tăiată la dimensiune) nu pot fi returnate, conform legislației privind bunurile personalizate. Detaliile despre retur și garanție sunt în Politica de retur și garanție.

5. Montajul

Serviciile de montaj se execută pe baza unei măsurători la fața locului și a unei oferte ferme separate. Termenele și condițiile se stabilesc în scris înainte de începerea lucrării.

6. Răspundere

Depunem toate eforturile ca informațiile de pe site să fie corecte, însă imaginile produselor și culorile afișate pe ecran sunt orientative. Culoarea reală poate fi verificată printr-o mostră fizică, gratuită, la cerere.

7. Soluționarea litigiilor

Eventualele neînțelegeri se rezolvă pe cale amiabilă. Te poți adresa ANPC sau platformei europene SOL. Contractul este guvernat de legea română.

Ultima actualizare: 23/08/2026